1. Hosting der Website
Die Website von PostCloud wird auf eigenen Servern in Deutschland betrieben.
Es werden keine externen Hostinganbieter für die Website selbst genutzt.
2. Hosting der Cloud-Dienste (PostCloud Drive)
Die PostCloud-Cloud basiert auf Nextcloud und wird über einen europäischen Hostinganbieter (z. B. Hetzner, IONOS oder netcup) betrieben.
Der endgültige Anbieter wird nach Prüfung auf DSGVO-Konformität festgelegt.
Alle Daten werden ausschließlich auf Servern innerhalb der EU gespeichert.
3. Erfasste Kundendaten im Bestellprozess
• Firmenname
• Vor- und Nachname der Kontaktperson
• E-Mail-Adresse
• Geschäftsanschrift
• Telefonnummer
• Zahlungsinformationen (über Stripe / Mollie)
4. Hochladen von Dokumenten (z. B. Identitätsnachweis)
• Kunden können zur Adressverifikation Dokumente hochladen.
• Diese werden manuell geprüft.
• Die Speicherung erfolgt maximal 90 Tage, danach automatische Löschung.
5. WhatsApp-Kommunikation
• Aktuell nur manuelle Kommunikation über WhatsApp Business.
• Später ist eine teilautomatisierte Betreuung (z. B. Reminder oder FAQ-Bot) geplant.
• Die Kommunikation erfolgt über die WhatsApp Business API (Meta Ireland).
6. Kontaktmöglichkeiten
• Kontakt erfolgt derzeit über WhatsApp und E-Mail.
• Ein Kontaktformular (SSL-verschlüsselt) ist geplant.
7. Speicherdauer von Kundendaten
• Geschäftsdaten werden bis zur Vertragskündigung gespeichert.
• Rechnungsrelevante Daten: 10 Jahre Aufbewahrung (§ 147 AO).
• Danach Löschung oder Anonymisierung.
8. Cookie-Banner / Tracking
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